近日，有消费者收到卡地亚官方邮件，称未经授权的外部人员短暂进入其系统，并获取了部分客户信息。邮件中提到，泄露的信息包括姓名、电子邮件地址、所在国家/地区及出生日期等。
对此，卡地亚官方客服表示确认了这一事件的真实性，并强调已采取措施控制情况，同时加强了系统和数据保护。
值得注意的是，部分未购买过卡地亚产品的消费者也收到了类似通知邮件。对此，客服解释称，这可能是由于消费者在境外购物时曾登记相关信息所致。
卡地亚客服还指出，此次泄露的信息不包含银行卡号和密码等财务信息，并建议用户提高警惕，避免点击不明链接或透露敏感信息。
公开资料显示，卡地亚隶属于历峰集团，主要经营珠宝、钟表、皮具及香氛等产品。
奢侈品行业数据泄露问题频发，已对品牌信誉和客户信任度造成严重影响。业内专家指出，在当前市场环境下，消费者对品牌的信任尤为重要。
此外，卡地亚在中国市场的表现也面临挑战。数据显示，亚太市场营收同比下降13%，其中中国市场跌幅达23%。分析认为，这可能与其业绩承压有关，而老铺黄金的崛起更被视为其强劲竞争对手。
